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    學習心得 | 從豐田學到的職場哲學

    2019-12-27

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    文/2019級國際班 宣傳委員 李一昂


    上周六,學院請來豐田汽車的Nobuo Tanabe先生給我們分享豐田的管理經驗。Nobuo Tanabe先生于1981年加入豐田汽車公司,曾在澳大利亞、比利時、中國和北美的豐田汽車公司工作16年。在北京常駐6年,負責雷克薩斯啟動,以及一汽豐田銷售網的開發以及研修等業務。


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    講座的內容包含豐田戰略、豐田生產系統、豐田問題解決、豐田汽車客戶滿意度等內容,也有大家耳熟能詳的精益化管理、看板管理、RUN DOWN工作表等等。其中給我留下深刻印象的是TOYOTA WAY——豐田的工作方法。


    正如著名散文家豐子愷所說 “一粒沙中見世界,一朵花里見天堂”,雖然TOYOTA WAY 表面所包含的是樸素平凡的詞匯,但其背后的含義以及在工作中的體現和延展卻意味深長。


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    1.什么是TOYOTA WAY?


    TOYOTA WAY是歷代豐田人在實踐中摸索和提煉出的,是豐田獨特的經營理念和價值觀念,也是保證豐田品質和豐田生產方式在世界各地得以持續發展的真諦所在。


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    TOYOTA WAY 的兩大支柱分別是“智慧與改善”和“尊重人性”,共包含五方面的內容:挑戰(Challenge)、改善(Kaizen)、現地現物 (Genchi Genbutsu)、尊重(Respect)、團隊合作 (Teamwork)。


    2.TOYOTA WAY讓你的職業成長擁有加速度


    對于豐田的員工,“Toyota Way”就是他們必備的個人素質,這5點包含著豐田對員工素質的要求,即:能接受挑戰、有創新能力、實事求是、尊重人和群策群力的團隊精神。


    雖說各行各業對于人才的要求不盡相同,但是一些底層邏輯和通用能力卻大抵一致。如果我們都能用以上五點要求自己,無疑非常有助于個人發展。尤其是“改善”這一內容,讓我想起了我職場領路人說的一番話。


    那時候我剛開始工作,有一天我的老領導說:“你有沒有注意過一個現象,在中國,機器設備越用越不好用,但是大家認為這是正常的?!蔽艺f:“可不正常咋地,畢竟物品都有自己的使用壽命和日常磨損,如果一直用也用不壞,那生產廠商怎么賺錢?”他搖搖頭說:“我們在日本的時候可不是這樣,那邊的機器越用效能越好,因為他們總是在平時注意不斷改善”。


    追溯“改善”精神的源頭,不得不提及豐田公司的創始人:豐田佐吉和豐田喜一郎父子二人。豐田佐吉先生在沒有接受過任何系統知識和專業技術培訓的基礎上,從改良身邊的織布機做起,一生獲得專利200多項,發明多種現代化自動織布機,所依靠的,正是這種改善精神。


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    “先做做看”、“別害怕失敗”是佐吉的口頭禪。他曾這樣告誡兒子:“開發的第一步,就是有了大概完整的想法就要先實際嘗試,不要從最開始,就指望造出毫無瑕疵的東西來。如果發現缺點需要及時改良,通過不斷地改善,將其不斷地完善?!?/p>


    3.比完美更重要的是先完成


    實踐本身是一本最好的書,它向我們提出無數的問題,也同時給了我們驗證思考結果的舞臺,直到使我們一步步接近最終的目標。因此,我們鼓勵勇于實踐的精神 ,但絕不要求一步到位。


    佐吉先生深知沒有任何事情會像一杯水那樣讓人一眼看到底,也沒有任何一個人,可以先知先覺到只通過大腦,不通過雙手就可以解決所有的問題。


    其實,這和生活的哲學也是相通的——比完美更重要的是先完成?!跋茸鲎隹础笔歉纳凭竦牡谝徊?,也是前提。在實踐和思考此增彼漲的持續互動中,我們才會真正地接近完美。這要求我們一方面要勤于動腦,能從實踐中發現問題,也能夠思考出解決的方案;另一方面要有永不滿足的精神,永遠向著“更好”前進!


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